Carl Zeiss Display Technologies GmbH

Situation:

Carl Zeiss DT wollte wissen, wie die Kunden und potentiellen Kunden im asiatischen Raum die Absatzchancen eines Produktes von ZEISS DT einschätzen und die Denkweise der Kunden erkennen

Aufgabe:

vor allem in Asien Analyse der Stärken und Schwächen der wichtigsten Konkurrenten
weltweite Kundenbefragung von Schlüsselkunden,
Kundenzufriedenheitsanalyse, Mitbewerberscreening, Kundengewinnungs- und Kundenbindungsauswertung, Mitarbeiterbefragung vor Ort

Nutzen:

Detaillierte und fundierte Basis zum gesicherten Aufbau einer neuen strategischen Ausrichtung
das Exposé wurde dem weltweiten Vertrieb auf einem Sales-Meeting präsentiert, Ergebnisse und Fazits ausgewertet

Resonanz:

"Die Zusammenarbeit mit den B2B-Profis von ART-KON-TOR brachte uns einen entscheidenden Schritt weiter. ART-KON-TOR hat Stärken und Schwachstellen auf den Punkt gebracht und uns eine strategische Richtung gegeben."

Hans-Joachim Stöhr, Marketing Manager